Syarat dan Ketentuan Umum

1. Globalweb sebagai penyedia jasa pembuatan website tidak menerima pembuatan website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
2. Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
3. Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Globalweb terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.

Kewajiban Pelanggan

Jika kewajiban di bawah ini tidak terpenuhi, maka Globalweb tidak dapat menerima sebagai pelanggan.

1. Bersedia membaca peraturan ini sebelum mendaftarkan diri dan mentaatinya setelah mendaftarkan diri di Globalweb.
2. Membaca dan mentaati peraturan umum di TOS Globalweb.
3. Bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan pendaftaran.
4. Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat jatuh tempo.

Materi Website

1. Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
2. Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Globalweb.
3. Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Globalweb.
4. Pelanggan harus menjalin komunikasi dengan Globalweb dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan.
5. Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement.
6. Revisi desain logo hanya berlaku 1 (satu) kali.
7. Revisi tidak termasuk pada penambahan fitur di luar paket atau penggantian desain website yang sudah dipilih oleh pelanggan.
8. Globalweb membuat dan mengelola halaman website pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan di tiap paket Globalweb. Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan.

Pengerjaan Website

1. Website akan diselesaikan dalam jangka waktu 2 hari kerja atau sesuai dengan paket yang dipilih setelah approval pembelian.
2. Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
3. Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi.
4. Globalweb akan memberikan cara pengelolaan konten dan memberikan akun yang dibutuhkan pelanggan dalam mengelola dan mengembangkan website.
5. Maintenance bulanan diberikan per halaman sesuai dengan paket yang dipilih.

Revisi

1. Revisi website adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan, dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar.
2. Maksimal revisi website disesuaikan dengan paket yang dipilih.
3. Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman diluar paket, dan logo yang sudah disetujui.

Garansi

1. Globalweb memberikan garansi seumur hidup selama masa berlangganan.
2. Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik, fitur yang berfungsi dengan baik, dan diberikan backup secara penuh.
3. Klaim garansi akan gugur jika akun cPanel diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Globalweb.

Domain dan Hosting Service

1. Kapasitas Hosting yang didapatkan oleh pelanggan disesuaikan dengan paket jasa pembuatan website yang dipilih.
2. Domain berlaku seumur hidup selama masa berlangganan.
3. Domain dan hosting tidak dapat digunakan untuk paket di luar layanan jasa pembuatan website.
4. Pelanggan dinyatakan berhenti berlangganan apabila melakukan uninstal software pada hosting dan domain.
5. Domain yang gratis adalah .com/ .net/ .org/ .biz/ .web.id/ .sch.id/ .or.id/ .ac.id/ .my.id/ .biz.id. Selain domain tersebut dikenakan biaya tambahan sesuai dengan harga domain.